ÁLLAMPOLGÁRI FELHÍVÁS!
Tisztelt lakosság!
Az interneten meghirdetett szálláshelyek foglalása során is előfordulhat, hogy a vendég a hirdetésben bemutatottól eltérő körülményekkel találkozik, a befizetett összegről nem kap megfelelő bizonylatot, vagy a helyszínen előre nem jelzett készpénzfizetést kérnek tőle.
Annak érdekében, hogy ne váljanak megtévesztés vagy pénzügyi visszaélés áldozatává, kérjük, fogadják meg az alábbi tanácsokat:
- Foglalás előtt ellenőrizzék a szálláshely és az üzemeltető adatait, valamint olvassák el a korábbi vendégek értékeléseit.
- Lehetőség szerint megbízható szállásközvetítő oldalon keresztül foglaljanak, és az egyeztetést írásban folytassák.
- Mentsék el a hirdetést, a fényképeket, a foglalás visszaigazolását, az üzenetváltásokat és a fizetésre vonatkozó tájékoztatást.
- Előre tisztázzák a teljes fizetendő összeget, beleértve az idegenforgalmi adót és az esetleges további költségeket.
- Készpénz átadásakor minden esetben kérjenek azonnal nyugtát, számlát vagy más, az összeg átvételét igazoló bizonylatot.
- Ne adják át a pénzt olyan személynek, akinek a szállásadóhoz fűződő kapcsolata vagy pénzátvételi jogosultsága nem tisztázott.
- Ne hagyatkozzanak kizárólag szóbeli ígéretre. Kérjék írásban annak megerősítését, hogy ki, milyen jogcímen és mekkora összeget vesz át.
- Érkezéskor, még a fizetés előtt ellenőrizzék, hogy a szálláshely valóban megfelel-e a hirdetésben szereplő leírásnak és fényképnek.
- Ha a helyszínen a korábban megbeszéltektől eltérő feltételeket szabnak, ne fizessenek automatikusan, hanem előbb tisztázzák a körülményeket a szállásadóval és a közvetítő felülettel.
- Bankkártya- és bankszámlaadataikat, PIN- kódjukat, internetbanki jelszavukat, valamint telefonon vagy üzenetben kapott jóváhagyó kódjukat senkinek ne adják meg.
- Ismeretlen személy kérésére ne telepítsenek alkalmazást telefonjukra vagy számítógépükre, és ne engedélyezzenek távoli hozzáférést készülékükhöz.
- Gyanús helyzetben kérjenek segítséget hozzátartozójuktól vagy más megbízható személytől és ne hagyják, hogy sürgetéssel fizetésre kényszerítsék önöket.
Amennyiben úgy érzik, hogy megtévesztették Önöket, őrizzék meg a rendelkezésre álló valamennyi bizonyítékot, így különösen a hirdetés képernyőfotóját, az üzenetváltásokat, a foglalási adatokat, a befizetési bizonylatokat, valamint ez érintettek elérhetőségeit.
Számla- vagy nyugtaadási kötelezettség elmulasztása esetén a Nemzeti Adó- és Vámhivatalhoz, fogyasztói jogvita esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz lehet fordulni. Csalás vagy más bűncselekmény gyanúja esetén tegyenek bejelentést a rendőrségen.
Azonnali rendőri segítséget igénylő helyzetben hívják a 112-es segélyhívó számot.
